ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON TIERBETREUUNG

1. I. Allgemeines

   Die Treue Herzen – (nachstehend TierBetreuung genannt) verpflichtet sich, die ihr anvertrauten Tiere nach bestem Wissen und Gewissen zu betreuen und zu versorgen und ihnen den Aufenthalt als Tages- oder Feriengast, im Hundesalon und in der Hundeschule so angenehm wie möglich zu gestalten.

    

   Es werden nur Hunde aufgenommen, die über den üblichen Grundgehorsam verfügen und kein aggressives oder asoziales Verhalten zeigen.

   Katzen werden nur aufgenommen, wenn sie sich mit anderen Katzen verstehen.

   Für die einzelnen Bereiche "Betreuung" gelten zudem die Ausführungen gemäss Ziffern II bis IV dieser AGB.

    

   Preise und Öffnungszeiten

   Es gelten die auf der Website www.treueherzen-tierbetreuung.ch 

    

   treueherzen-tierbetreuung.ch  publizierten Preise und Öffnungszeiten.

    

   Datenschutz

   Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass personen- und sachbezogene Daten in die Kundendatei der TierBetreuung aufgenommen werden. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. In Notfällen dürfen sachdienliche Daten zum Beispiel an den Tierarzt weitergegeben werden.


   Tierhalter und -eigentümer erklären sich damit einverstanden, dass die TierBetreuung Fotos der Hunde und Katzen auf ihrer Website veröffentlicht.

    

   Geltung

   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für alle mündlichen und schriftlichen Verträge sowie Dienstleistungen zwischen der Kundschaft und der TierBetreuung wirksam.

    

   Haftungsausschluss, Versicherung

   Grundsätzlich tragen die Tierhaltenden alle Verantwortung für sich und den Tieren. Sie müssen entsprechend versichert sein. Die TierBetreuung haftet für allfälliges vorsätzliches und grob fahrlässiges Verhalten ihrerseits. Eine weitergehende Haftung, insbesondere eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, wird ausgeschlossen.

    

   Gerichtsstand und anwendbares Recht

   Auf die Rechtsbeziehungen zwischen der Kundschaft und der TierBetreuung ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar.        

   Erfüllungsort und Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Vertragsbeziehung zwischen der Kundschaft und der TierBetreuung ist ausschliesslich Geschäftssitz der Treue Herzen – Tierbetreuung mit Herz in 5506 Mägenwil

    

    

   II. Tages- und Ferienbetreuung

   Vor der ersten Betreuung wird mit Hund und Hundehalter ein Probespaziergang unternommen. Bei Bedarf wird zusätzlich ein Probetag vereinbart.

    

   Ein- und Austritt

   Um die Integration eines Tieres in die Tiergruppe zu gewährleisten, hat der Eintritt jeweils am Vormittag zwischen 07:00 Uhr und 08:00 Uhr / 16:30 und 18:30 Uhr zu erfolgen.

   In Ausnahmefällen können Hunde in Absprache mit der TierBetreuung über Mittag eintreten.

   Austritte haben bis spätestens 18:30 Uhr zu erfolgen. Spätere Austritte erfolgen nur in Ausnahmefällen nach Absprache.

    

    

   Eintritt nach 8:30 Uhr oder Austritt nach 18:30 Uhr wird eine Gebühr von 25 % des vereinbarten Preis fällig ausser es wurde was anderes im Vertrag festgehalten. 

    

    

   Taxiservice

   Auf Wunsch werden Tiere für die Betreuung gegen Entschädigung beim Kunden abgeholt und wieder zurückgebracht.

    

   Schlüsselabgabe und Zutritt

   Hausschlüssel und andere Zugangsschlüssel (Karten, Code für Alarmanlage) von Kunden werden von der TierBetreuung gegen Quittung übernommen und bei Auftragsende ebenso zurückgegeben. Die TierBetreuung garantiert eine vertrauliche Handhabe.

    

   Gesundheit

   Es werden nur Tiere aufgenommen, welche über die vollständige und Aktuelle Impfung verfügen.

   Der Impfausweis ist auf Verlangen vorzuweisen und bei jeder Übernachtung bei der TierBetreuung zu deponieren. 

    

    

   Der Hund oder die Katze müssen vor Eintritt entwurmt werden.

   Der Tierhalter ist verpflichtet, die TierBetreuung über alle Besonderheiten wie Krankheiten, Läufigkeit, Parasiten, Verhaltensauffälligkeiten wie Aggressionen gegen Mensch oder Tier sowie spezielle Verpflegungsbedürfnisse umfassend zu informieren. Der Tierhalter haftet für alle Schäden, die durch das Versäumnis der Informationspflicht entstehen.

   Tritt ein gesundheitlicher Notfall ein, wird der nächste erreichbare Tierarzt konsultiert. Kann der Tierhalter nicht erreicht werden, entscheidet die TierBetreuung nach bestem Wissen und Gewissen über die zu treffenden Massnahmen. Allfällige Kosten gehen zu Lasten des Tiereigentümers.

   Läufige Hündinnen oder Rollige Katzen werden nur nach Absprache aufgenommen.

    

   Haftung

   Der Tierhalter haftet grundsätzlich für die durch sein Tier verursachten Schäden. Es wird daher der Abschluss einer entsprechender Haftpflichtversicherung mit Deckung für solche Schäden verlangt.

   Hunde und Katzen werden in Gruppen gehalten. Die Kundschaft erklärt sich ausdrücklich mit dieser Haltungsform einverstanden und ist sich der Risiken bewusst, die diese Haltungsform beinhalten kann, z.B. Verletzungen durch Spiel oder Rauferei.

   Die TierBetreuung übernimmt keine Haftung für das Erkranken des Hundes oder Katze, für Schäden infolge Krankheit, Bissverletzungen, Unfall, Ausreissen oder für den Verlust eines Tieres, sofern ihr kein grobfahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten nachgewiesen werden kann.

    

   Konditionen Tagesbetreuung

   Grundsätzlich ist die Tagesbetreuung in bar / Twint oder im Abonnement zu bezahlen. Kosten für bereits bezahlte Kurs-Abonnemente werden nicht zurückerstattet. Ebenso findet keine Rückerstattung pro rata bei nicht vollständig benutzten Abonnementen statt.

    

   Generell gilt eine Zahlungsfrist von 10 Tagen netto ab dem Zeitpunkt wo sie die Einzahlungsdaten bekommen. 

    

   Annullation Tagesbetreuung

   Wird Ihr Tier 24 Stunden vor beginn der Betreuung abgemeldet, wird keine Annullationsgebühr erhoben. Erfolgt die Annullationen nach der Frist werden 100% verrechnet.

   Konditionen Ferienbetreuung

   Unsere Ferienplätze sind auf fünf Hunde und 5 Katzen beschränkt. Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Ein- und Austrittstage werden als volle Tage verrechnet.

   Eine Anmeldung zur Ferienbetreuung hat schriftlich oder per E-Mail zu erfolgen. Es werden keine mündlichen oder telefonischen Anmeldungen berücksichtigt.

   Nach Eingang der Anmeldung erhält der Tierhalter eine Anmeldebestätigung inklusive Zahlungsdaten per E-Mail. Nach Bezahlung des Rechnungsbetrags gilt die Anmeldung als verbindlich. Erfolgt die Anzahlung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum, wird der Ferienplatz wieder frei gegeben. Kurzfristige Eintritte sind Sofort zu bezahlen.

    

   Annullation Ferienbetreuung

   Eine Stornierung 30 Tage vor Betreuungsbeginn ist kostenlos möglich.

   Bei einer Stornierung 14 bis 29 Tage vor Betreuungsbeginn werden 35% des Betreuungspreises in Rechnung gestellt.

   Bei einer Stornierung zwischen 14 oder weniger Tage vor Betreuungsbeginn wird der volle Betreuungspreis in Rechnung gestellt.

   Wird bei einer Stornierung vom Kunden ein von der TierBetreuung vorbehaltlos akzeptierter Ersatzkunde angeboten, reduzieren sich die obgenannten Stornierungskosten entsprechend dem Ersatzauftrag.

    

   Wird das betreute Tier vom Tierhalter früher als vereinbart zurückgenommen, besteht kein Anspruch auf Rückvergütung der Pensionskosten.